よくあるご質問

ご予約/キャンセルについて

ゴルフすること自体がまったく初めてでもコースレッスンはできますか?
はい。全く問題ございません。レッスンに通ったことがなくても大丈夫です。「ゴルフ場デビュー」に向けたレッスンプランもあります。詳しくは「レッスンプラン」をご確認ください。
レッスンプラン
ゴルフレッスンを予約するにはどうしたらいいですか?
最初に「会員登録」が必要となります。「スケジュール/予約」ページからご希望のレッスンを検索し、予約へお進みください。詳しくは「予約方法」をご確認ください。
予約方法
会員登録をしないとレッスンを受けられませんか?
当サイトからコースレッスンを申し込む場合は必ず新規会員登録をお願いしております。会員制にすることで、手続きをスムーズにし、予約内容の確認なども簡単にできます。またレッスン終了後にインストラクターからのメッセージを受け取るなど、 安心して様々なサービスが受けられる仕組みになっております。 
新規会員登録
予約フォームからエントリーすれば予約が確定になりますか?
インターネット予約フォームよりいただきました予約は、送信後に自動返信にて送信内容確認のメールが届き、その後、送迎者の空き状況などが確認できましたら「予約確定メール」をお送りします。その時点で確定となります。(送信までしばらくお時間をいただくことがございます)。集合時間や注意事項等が記載されていますので必ずご確認ください。自動返信又は予約確定メールが届かない場合は恐れ入りますがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせ
レッスン申込後「自動返信メール」「予約確定メール」が届きません。
【PCやタブレットをご利用の場合】

1.迷惑メールフォルダをご確認ください。
お客様が迷惑メール設定をしていなくても、プロバイダ設定により自動で迷惑メールフォルダへ振り分けられる場合がございます。まずは迷惑メールフォルダをご確認のうえ、「***@oncole.jp」(@の前は通知内容により異なります)を受信可能なドメインとして設定してください。

2.入力したメールアドレスをご確認ください。
メールアドレスをお確かめのうえ、入力に誤りがあった場合は恐れ入りますが、予約フォームに再度入力ください。

3.サーバーのメールボックスの容量をご確認ください。
PCメールの場合、受信メールボックスが利用制限を超えている場合にメールが受信されない場合がございます。予約確定メールを再送させていただきますのでお電話にてご連絡ください。
※上記1~3を確認しても確定メールが届かない場合は恐れ入りますが、お問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願い致します。


【携帯電話メールをご利用の場合】

1.ドメイン指定受信の設定をご確認ください。
ご自身で、迷惑メール防止機能の受信拒否などを設定していない場合でも、携帯電話以外からのメールは受信しないよう、標準設定されていることがあります。
特に携帯キャリアのメールアドレス(「@docomo.ne.jp」「@ezweb.ne.jp」「@softbank.ne.jp」)でご予約いただいた場合は「***@oncole.jp」(@の前は通知内容により異なります)からのメールを受け取るよう設定してください。
尚ドメイン指定受信をされていた場合は、ご予約確定メールを再送させていただきますのでお電話にてご連絡ください。

※設定方法は、ご利用の携帯会社・機種によって異なります。お使いの携帯電話の説明書をご確認ください。ご不明な点は、ご契約の携帯電話会社へお尋ねください。設定確認後も確定メールが届かない場合は、恐れ入りますが、お電話(090-1551-3344)にてご連絡くださいますようお願い致します。
自分がどのレベルなのかよくわらないのですが・・・
これからゴルフを始める方、ゴルフ場で数回ラウンドしたことがある方は「コースデビュー」、スコア140~100の方は初心者向けの「ビギナーコース」。
100切りを目指している方、コンスタントに90台で回れるようになりたい方は「100切りコース」。
さらなる上達を目指している方は「中級コース」や、各種の集中レッスンをお勧めします。
「レッスンプラン」にて詳細をご確認いただけます。各レッスンの詳細にも難易度が記されていますのでご参考にどうぞ
レッスンプラン
1人でも参加できますか?
はい、できます。ご予約がお一人様であっても、当日コースレッスンは開催されます。
ゴルフクラブを持っていない、もしくは忘れてしまっても参加できますか?
はい。無料でゴルフクラブを貸し出しておりますのでご安心ください。希望される場合はレッスン予約フォームのレンタル希望欄にチェックを入れてください。尚、左利き用のクラブはご用意がございませんので、ご自分でご準備頂けますようお願い致します。その他不明な点がありましたらお問い合わせください。
お問い合わせ
キャンセルについて教えてください。
【レッスン日の前日の20時まで】
マイページの「現在予約中のレッスン」からキャンセルできます。

【レッスン当日の朝】
当日の急なキャンセルは開催ゴルフ場までお電話にてお知らせください。
天候や急病などを除き、レッスン前営業日の正午以降にキャンセルをされた方は、以降のレッスンのご参加を制限させて頂く場合がございます。ご了承の程、何卒よろしくお願いいたします。
予約・キャンセル方法
急遽具合が悪くなった場合や、やむを得ず欠席する場合はどうしたらよいですか?キャンセル料はかかりますか?
直前のキャンセルは、090-1551-3344までご連絡ください。
やむを得ない理由でない限り(無断、寝坊、ドタキャンなど)は、キャンセル料が発生しますのでご注意ください。
JGM赤坂スタジオ/自由が丘サロンの会員ですが何か特典はありますか?
JGM赤坂スタジオ/自由が丘サロンの月極め会員の方はJGM系列コースのオンコレレッスンが割引になります。詳しくはスタジオのフロントまでお問い合わせください。
年齢や性別、ゴルフの腕前など、どのような方が参加していますか?
オンコレのレッスンは老若男女様々な方にご参加いただいております。ゴルフのレベルはレッスン内容によって異なりますが、初心者向けのレッスンでは初めてゴルフ場に行く、という方も歓迎しております。

レッスン当日に向けて

コースレッスンに行くときの服装は?
特に厳しい規定はございませんが、メンバーシップの提携ゴルフ場もありますので、ブレザーやジャケットがあればよいかと思います。
基本的に、Tシャツやジーンズ、足元はサンダルやゴム草履などラフすぎる格好は不可とさせて頂きます。
初めてゴルフ場へいく方へ / 準備編
コースレッスン時の服装は?
レッスン受講する際はゴルフウェアもしくは、それに準ずるスポーツウェアを着用ください。屋外の自然環境の中で行いますので、寒い場合は羽織るものを、雨の場合はレインコートや着替えをご用意ください。また夏場は、日焼け止めや、熱中症対策のためにもサンバイザーや帽子をかぶることをお勧めします。
初めてゴルフ場へいく方へ / 準備編
コースレッスンの持ち物は?
ゴルフシューズ、靴下、グローブ、ハンドタオルなどはご準備お願いします。
ボールや、ゴルフティ、ボールマーカー、などはご用意がございます。ご不明なことがありましたら担当インストラクターにご相談ください。
初めてゴルフ場へいく方へ / 準備編
ゴルフシューズを持っていないので、スニーカーなどで参加できますか?
申し訳ございませんが、コースの保護とお客様の安全確保のため、ゴルフシューズ以外でのプレーはお断りしております。ゴルフ場にレンタルシューズ(有料)のご用意がございますので、ご利用希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
会場までは、どうやって行けばいいですか?
コース直行バスの運行日は送迎バスをご利用いただけます。レッスンお申込み時に送迎希望とし、当日都内主要駅に集合となります。ゴルフ場最寄り駅から送迎があるレッスンもございます。
その他は直接ゴルフ場へ、車や公共機関を利用してお越しください。
詳しくは、「送迎について」をご確認ください
送迎について
現地には何時集合ですか?
バスの集合時間、ゴルフ場へ直接お越しになる集合時間につきましては、レッスン内容や開催コースによって異なります。予約完了後、登録メールアドレス宛にご案内メールを送信致しますので、必ずご確認ください。
送迎について
「最寄り駅から送迎」とはどういう意味ですか?
ゴルフ場の最寄り駅までプロが送迎する場合、もしくはゴルフ場のクラブバスが運行している際にご案内しております。
JGMおごせゴルフ俱楽部の最寄り駅は坂戸駅と越生駅になります。どちらをご希望されるか問合せフォームよりご連絡ください。
送迎について

当日

当日寝坊してしまいました。どうしたらよいですか?
集合時間に間に合わない場合はキャンセルとなります。直前のキャンセルは、090-1551-3344までご連絡ください。
やむを得ない理由でない限り(無断、寝坊、ドタキャンなど)は、キャンセル料が発生しますのでご注意ください。
バスはご予約確定メールにてご案内した出発時刻から10分を過ぎた時点で、出発致します。あらかじめご了承ください。
ゴルフ場に到着したらまずどうしたらよいですか?
ゴルフ場で担当イストラクターがお出迎え致します。ゴルフ場のフロントでコースレッスンの受付をしてください。名前と所在地を記入して頂きロッカーキーを受け取ったらロッカールームで着替えを済ませ、インストラクターの指示に従って集合してください。
初めてゴルフ場へいく方へ / 当日編
練習場とコースレッスンの違いは?
本番のラウンドと同じように、実戦でしかできない練習が山ほどあります。自然の中での練習は飽きることなく、集中してレッスンに取り組めます。特に、バンカー、アプローチ、パターなどのショートゲームはコースレッスンが最も効果的です。コースマネジメントもスコアメイクには必要不可欠。上達のヒントがたくさん詰まっています。
JGMオンコレについて
具体的に悩んでいるところや、苦手な部分を重点的にできるレッスンはありますか?
通常の「100切り」や「ビギナー」といったコースでも、レッスン前のオリエンテーションの際にインストラクターへお伝え頂ければ重点的にレッスンしていきます。
特に苦手分野に絞ってレッスン受講したい方は「イベントレッスン」で、テーマに課題を絞ったレッスンを行っております。ご希望のイベントが開催されている際はぜひ受講してみてください。
例)パターやバンカーが苦手、ドライバーが曲がってしまう 等
レッスンプラン
レッスンの時にゴルフクラブやゴルフ用品についても相談できますか?
ゴルフクラブの選択は難しく、お悩みの方が多いです。レッスン中や終了後でもインストラクターが質問にお答えます。クラブの試打も行っておりますので、どんどんご相談ください。
キャディバックを宅急便で送ることができますか?
はい、可能です。必ず受講前日までに開催ゴルフ場へ到着するようにお送りください。詳しくは「初めてゴルフ場へいく方へ~準備編~」をご確認ください。
初めてゴルフ場へいく方へ / 準備編
雨天でも開催しますか?
ゴルフ場がクローズにならない限り開催致します。雷雨や、大雪の場合はクローズする場合があります。コース状況を事前に把握し、当社がレッスン開催不可能と判断した場合は前日までにご連絡致します。当日は状況を見ながら室内での講義形式のレッスンに変更する場合もございます。あらかじめご了承ください。
ゴルフは基本的に自然相手のスポーツです。多少の雨・風・雪でもラウンドすることがほとんどですので、問題なければ予定通りのプランで開催します。できれば雨具の用意や着替えの追加もお願いします。
初めてゴルフ場へいく方へ / 準備編
全部でどのくらいの料金がかかりますか?
プランによって異なりますが、ゴルフ場についてからの、プレー料金、レッスン料金、練習場利用など、すべて表記してある料金に含まれています。ただし、お食事代、売店でのお買い物やレッスン代金に含まれないお買い物は別途自己会計になります。
レッスンプラン
料金・支払い方法について教えてください。また会計の時はクレジットカードの使用はできますか?
コースレッスン当日に全額精算して頂きます。レッスン終了後、着替えやお風呂を済ませてからフロントにてご精算頂けますようお願いします。クレジットカードもご利用いただけます。尚、提携コースでの開催の場合、インストラクターにお支払い頂くこともございます。現金支払いに限定される場合もありますので、予約確定メールをご確認ください。

受講後

過去に受けたレッスンを確認したい。
マイページにログインすることで、お客様がこれまで受講したレッスンの履歴が確認できます。また、レッスン終了後、担当インストラクターから今後のアドバイスなどが記載されたメッセージが届きますので、ぜひご確認いただき、復習にお役立てください。
マイページ
レッスン終了後にもらったレッスンカードはどうしたらよいですか?
オンコレでは受講していただいた方にその日のレッスンのアドバイスなどが記載されたレッスンカードをお渡ししています。保管していただき、今後のラウンドにお役立てください。なお、次回のレッスン時にお持ちいただくとカウンセリングがスムーズとなります。
レッスンレポートなど、WEBサイトに写真掲載を控えてもらうことはできますか
レッスンの様子をオンコレサイトの開催レポートにアップさせていただいております。事情により顔の映った写真の掲載が難しい場合はインストラクターまでお申し出ください。